- Formation
-
présentiel ou à distance
- 1 Jour - 7 Heures
- Éligible OPCA
- En 2021, 94% de clients satisfaits
- Taux d'abandon: 0%
Gestion de l'insécurité et médiation
La gestion de l'insécurité et la médiation sont des compétences clés pour les professionnels de la sûreté et de la sécurité, ainsi que pour toute personne amener à côtoyer du public. Cette formation vise à fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer les situations d'insécurité et de conflit et pour mener des processus de médiation efficaces.
Cette formation :
- offre une approche pluridisciplinaire de la gestion de l'insécurité et de la médiation, en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les techniques les plus efficaces.
- elle permet aux participants de développer leur capacité à anticiper et à gérer les situations d'insécurité.
- elle permet de comprendre les mécanismes de la médiation.
- Les points forts de cette formation sont la mise en pratique des compétences acquises et l'utilisation de mises en situation et de cas pratiques.
Objectifs
- Comprendre les mécanismes de l'insécurité et les moyens de les anticiper et de les gérer
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour mener des processus de médiation efficaces
- Apprendre à gérer les conflits de manière constructive
- Utiliser des outils et des techniques pour prévenir et gérer les situations d'insécurité et de conflit
Pré-requis
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis particuliers. Cependant, une expérience professionnelle dans le domaine de la sûreté et de la sécurité sera un atout.
Public concerné
- Cette formation s'adresse aux professionnels de la sûreté et de la sécurité, aux responsables d'entreprise, aux médiateurs et à toute personne souhaitant acquérir des compétences en gestion de l'insécurité et en médiation.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Nous informer et nous contacter au préalable via le formulaire : Contact Conseil-SRD.
Pour qui
- Toute personne ayant, par sa fonction, une relation directe ou indirecte avec du public.
Les plus
- Cette formation est dispensée par des professionnels ayant une expérience significative dans les services d'élites, brigade anti terroriste, Brigade de recherche et intervention de Paris.
- Une approche pluridisciplinaire.
- Des mises en situation et des cas pratiques.
- Des formateurs expérimentés et spécialisés.
- Eligible au CPF (sous conditions).
Modalités pédagogiques
- Cette formation se déroule en présentiel et peut également être adaptée en formation à distance.
- Jeux pédagogiques et mises en situations basés sur des situations rapportées par les participants.
- Exposés théoriques, mises en situations basés sur des situations rapportées par les participants.
- Exercices pratiques encadrés, Mise en situation, Autodiagnostic et brainstorming.
Suivi et évaluation des acquis
- Suivi personnalisé assuré tout au long de la formation, évaluation des acquis en amont, pendant et en aval de la formation.
- Suivi personnalisé assuré tout au long de la formation, évaluation des acquis en amont, pendant et en aval de la formation.
- Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail :
Indicateurs de résultats
- Satisfaction (2021) : 94%
- Satisfaction (2022) : 96%
Qualité des formations
- Conseil SRD est certifié :
Tarif(s)
- INTER (individuelle) : A partir de 1 450 €
- INTRA (groupe en vos locaux ou en Distanciel) : Demander un devis
Les solutions de financement
- Opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA).
- Si vous avez besoin de conseils pour la création de votre dossier de demande de financement ou si vous voulez vous assurer des dispositifs dont vous pouvez bénéficier pour financer votre formation, nous vous conseillons de contacter votre OPCO*.
*Opérateur de compétences - Organisme chargé de collecter les fonds nécessaires et de financer les formations des salariés.
Demandez conseil à qui pourront vous guider dans toutes vos démarches.
Programme de la formation - Gestion de l'insécurité et médiation
Ce programme de formation sur la Gestion de l'insécurité et la médiation vise à aider les participants à acquérir des compétences pratiques pour comprendre et gérer les conflits de manière efficace. Les participants apprendront les méthodes et les techniques de la médiation, de la négociation et de la prévention des conflits..
Au cours de cette formation les participants aborderont les thèmes suivant :
Formation théorique & Pratique
- Module 1: Introduction à la gestion de l'insécurité
- Introduction aux concepts de la gestion de l'insécurité
- Comprendre les différents types de conflits et leurs causes
- Identifier les signes avant-coureurs de l'insécurité
- Comprendre les effets de l'insécurité sur la santé et le bien-être
- Module 2: Techniques de médiation
- Comprendre les principes de base de la médiation
- Techniques de communication et de négociation pour la résolution de conflits
- Comment mettre en place un processus de médiation efficace
- Gestion des émotions et des comportements agressifs pendant la médiation
- Module 3: Gestion de l'insécurité dans les entreprises
- Comprendre les risques de sécurité dans les entreprises
- Élaboration de stratégies pour la prévention des conflits
- Techniques pour gérer les conflits dans les entreprises
- Utilisation des outils de sécurité pour prévenir l'insécurité
- Module 4: Gestion de l'insécurité dans les environnements publics
- Comprendre les risques de sécurité dans les environnements publics
- Élaboration de stratégies pour la prévention des conflits
- Techniques pour gérer les conflits dans les environnements publics
- Utilisation des outils de sécurité pour prévenir l'insécurité dans les environnements publics
- Module 5: Gestion de l'insécurité personnelle
- Comprendre les risques de sécurité personnelle
- Techniques d'auto-défense et de gestion des situations de danger
- Utilisation des outils de sécurité personnelle pour prévenir l'insécurité
- Gestion du stress et des émotions pendant les situations de danger
- Module 6: Conclusion
- Résumé de la formation
- Mise en pratique des compétences acquises
- Débriefing - Évaluation de la formation
Dates prochaines sessions
Pour connaître les dates de prochaines sessions pour cette formation, merci de nous contacter via le formulaire "Contact" pour connaître les dates des prochaines formations et bénéficier des informations les plus à jour, des options les plus adaptées à vos besoins et d'une gestion efficace de vos demandes.
- En utilisant le formulaire, vous pouvez nous spécifier vos préférences en termes de lieu, de date et de type de formation, ce qui nous permet de vous proposer des options qui répondent le mieux à vos besoins.
Les formations proposées par Conseil-SRD sont flexibles et adaptées à vos besoins.
Pour s'adapter à vos horaires et à votre environnement de travail, toutes nos formations peuvent être effectuées :
- en intra entreprise, directement dans vos locaux.
- ou dans nos centres de formation.
- en en groupe session de 10 personnes maximum.
- en présentiel ou en distanciel.
- pour répondre au mieux à vos objectifs, nous proposons aussi des formations "sur mesure". Ces formations sont conçues spécifiquement pour répondre à vos besoins et à vos objectifs professionnels spécifiques.
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